Corarity'den İade Yerine Hediye Çeki Ve Yanlış Bedenli Elbisenin Değişim Reddi

Corarity’den aldığım ürünlerle ilgili yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir iade/değişim sorunu yaşıyorum. İlk olarak verdiğim #4170 numaralı sipariş, ihtiyacım olan tarihe yetişmediği için ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen firma ücret iadesi yapmak yerine hesabıma sadece hediye çeki/bakiye tanımladı.

Bu bakiye ile 12 Ağustos tarihinde Pul Detaylı Uzun Maxi Abiye elbise için 4427 numaralı yeni siparişi oluşturdum. Ürünü en büyük bedende sipariş etmeme rağmen elbise bana oldukça küçük geldi ve kullanma imkanım olmadı. Durumu firmaya ilettiğimde ilk etapta değişim yapabileceklerini söylediler, ertesi gün ise bu siparişin hediye çeki/bakiye ile verildiğini gerekçe göstererek değişim yapamayacaklarını belirttiler.

Şu anda elimde kullanamadığım bir abiye elbise bulunuyor ve firma çözüm olarak ürünü terziye götürmemi veya yeniden sipariş vermemi öneriyor. Ürünü amacına uygun şekilde kullanamadığım ve beden konusunda yaşadığım problem açık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Corarity’nin, 4427 numaralı siparişim için ücret iadesi yapmasını veya bedeni bana uygun, kullanılabilir bir ürünle değişim imkanı sağlamasını talep ediyorum.