TurkNet Fiber İnternetinde Altı Gün Kesinti Ve Yanıt Gelmemesi

TurkNet üzerinden aldığım sınırsız fiber internet hizmetinde mart ayından bu yana düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Ayda bazen bir gün, bazen de altı güne kadar varan sürelerde internet bağlantım tamamen gidiyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Son olarak 8.09.2026 tarihinde saat 20:15 civarında tekrar arıza yaşadım ve bu kesinti şu an itibarıyla altı gündür devam ediyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen ekipler gelmedi ve bağlantım hâlâ düzeltilmedi. Ev internetimi hem kişisel işlerim hem de günlük kullanımım için aktif şekilde kullandığımdan bu uzun süreli kesintiler beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

2614498 numaralı müşteriniz olarak, mart ayından beri süren bu kesinti sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve özellikle son altı gündür tamamen alamadığım hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.