to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldcard Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
VakıfBank Worldcard bireysel kredi kartı sahibiyim ve yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanmaktayım. 8 Aralık tarihinde düzenlenen ekstreme yaklaşık 499 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak ve sorunsuz şekilde kullandığım kartımdan bu tutarda yıllık aidat alınmasını hakkaniyete ve müşteri memnuniyeti ilkelerine uygun bulmuyorum.
Söz konusu kesintiyle ilgili olarak henüz banka müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım. Buna rağmen, uzun süredir müşterisi olduğum bankanız tarafından kart aidatı tahsil edilmesi tarafımda memnuniyetsizlik oluşturmuştur.
VakıfBank Worldcard bireysel kredi kartımdan tahsil edilen yaklaşık 499 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını arz ve talep ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
