VakıfBank Worldcard Üzerinde Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Yaklaşık 4 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Worldcard kullanıyorum. 01.07.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışında 869 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak şikayetim dikkate alınmadı, çözüm sunulmadı ve telefon görüşmem sonlandırıldı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Tahsil edilen 869 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu amaçla Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha VakıfBank ile çalışmayı düşünmüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.