to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldcard Üzerinde Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Yaklaşık 4 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Worldcard kullanıyorum. 01.07.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışında 869 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak şikayetim dikkate alınmadı, çözüm sunulmadı ve telefon görüşmem sonlandırıldı. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Tahsil edilen 869 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu amaçla Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha VakıfBank ile çalışmayı düşünmüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Benimle iletişime geçilmedi, müşteri hizmetleri bir konuda şikayet oluştutamazsınız deyip konuşmayı sonlandırdı. VakıfBank gibi bir firmaya aslı bu yakışmıyor. 5 tane bankayla çalışıyorum hiç biri aidat kesmiyor ve bu şekilde davranmıyor. Aidat kesenlerde aradığımda anında geri yatırıyorlar
Kart aidatı 869 TL olarak hesabıma yansıtıldı, onayı ve izni olmadan. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir geri dönüş almadım, çözüm sunulmadı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı, banka ilgisiz ve iletişimsiz.
