VakıfBank World Click Kredi Kartımda Yetkisiz Yurt Dışı Harcamalar Ve İtirazın Cevapsız Kalması

VakıfBank’a ait World Click kredi kartımda 02.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “sp sublue” isimli iş yerinden iki adet yurt dışı harcaması yapılmıştır. İşlemler USD üzerinden olup kartıma yaklaşık 120.000 TL civarında yansımıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS doğrulama kodu ya da ek bir güvenlik onayı gönderilmemiştir.

İşlemleri fark eder etmez bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattırdım. Ardından şubeye gittiğimde, işlemler provizyonda olduğu için harcama itiraz dilekçemin alınamayacağı, hesap hareketlerine geçmesinin beklenmesi gerektiği belirtildi. 04.08.2026 tarihinde söz konusu işlemler hesap hareketlerine geçti, bunun üzerine şubeye giderek yazılı itirazımı yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme iletilmedi.

Bu harcamalar bana ait değildir, kartım hiçbir zaman kaybolmamış, üçüncü kişilerin eline geçmemiş ve fiziksel olarak da her zaman kontrolüm altında olmuştur. Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu yetkisiz işlemler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yetkim ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamalara ilişkin itirazımın ivedilikle incelenmesini, hesaplarıma yansıtılan tutarların iptal edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.