to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Tatil Hizmeti İçin Çekilen Ücret Ve Uzayan İtiraz Süreci
Yapı Kredi Bankası’na ait Mastercard kredi kartımla 30.06.2026 tarihinde tatil için bir ödeme yaptım ancak ilgili hizmeti hiç alamadım. Bunun üzerine 30.08.2026 tarihinde 2328 ile biten World Gold kartım üzerinden harcama itirazı başvurusu yaptım ve “1911197449” referans numarasıyla talebimin değerlendirilmeye alındığı bilgisi SMS ile tarafıma iletildi.
Telefon ve e‑posta kanallarından bankanızla defalarca iletişime geçmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor, yalnızca 120 günü bulabileceği söyleniyor. Bu süreçte hizmet sağlayıcı firma ile görüştüğümde ise bankanızdan kendilerine herhangi bir ödeme itirazı talebi ulaşmadığını belirttiler.
Hizmeti hiç alamamış olmama rağmen ödemenin kartımdan çekilmiş olması ve harcama itirazı sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor. Harcama itirazı dosyamın karşı tarafa ivedilikle iletilmesini, incelemenin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
