to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ve Steam Arasındaki 50 USD Ödeme Sorunu Çözülmedi
VakıfBank aracılığıyla 06.12.2025 tarihinde saat 13:34’te, son dört hanesi 3791 olan sanal kartımla Steam hesabıma 50 USD tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu tutar Steam hesabıma yansımamış ve VakıfBank hesabıma da herhangi bir iade düşmemiştir.
Steam yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde, ödemenin kendi sistemlerine ulaşmadığı, işlemin askıda kalmış olabileceği ve 06.01.2026 tarihine kadar beklemem gerektiği ifade edilmiştir. Ayrıca bu sürenin sonunda askıda kalan tutarın banka tarafından tarafıma iade edilmesi gerektiği bilgisi verilmiştir.
Buna karşın VakıfBank çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, ilgili işlemle ilgili bankaya ulaşan herhangi bir iade ya da askıda kalan tutar olmadığı, ödemenin karşı tarafa iletilmiş olarak göründüğü tarafıma aktarılmıştır. İki kurum arasında kalmış durumdayım ve somut bir muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Bu çelişkili durumun ivedilikle incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve Steam’e ulaşmadığı belirtilen 50 USD tutarındaki ödemenin VakıfBank tarafından hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde ilgili işlem dekontlarını paylaşmaya hazırım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubeye gittiğimde ödeme itarızında bulunmak istediğimi söyledim dosya açılmış şikayetvar.com daki şikayetime istinaden hala geri dönüş sağlanmadıç
