Köfteci Yusuf Şubesinde Tatlı İçinde Saç Bulundu

8 Kasım saat 17.47 civarında Kocaeli Dilovası ilçesi Tavşancıl Mahallesi Şakir Çeşme Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden paket olarak tatlı aldım. Eve gelip tatlıyı açtığımda birkaç çatal yedikten sonra pastanın içinden uzun bir saç çıktığını fark ettim. Hem görüntü hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.

Durumu telefonla ilettiğimde bana şubeye gidip orada söylemem gerektiği söylendi. Ancak yaşanan hijyen sorunu bu kadar basit ve geçiştirilen bir cevapla çözülemez. Üstelik ürünü eve getirdikten ve tüketmeye başladıktan sonra böyle bir sürprizle karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Yaşadığım bu hijyen problemine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, mutfak ve üretim süreçlerindeki kontrollerin sıkılaştırılmasını, mağduriyetimin telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.