to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde HGS işlemleriyle ilgili olarak önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, gerekli yönlendirmeleri yaptıktan sonra beni Tuzla VakıfBank şubesine yönlendirdi. Şubeyi 02163954778 numaralı telefondan aradım ve operatörün yönlendirmesiyle 218 ve 226 dahili numaralarını defalarca tuşlamama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefonlara cevap vermeyen personele, görevlerinin başında olduklarını ve müşterilere yardımcı olmaları gerektiğini hatırlatmanızı talep ediyorum. Bu konuda çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
01/11/2025 tarihinde saat 12:30 civarında, VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak HGS’m için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatının iptalini talep ettim. Ancak, müşteri temsilcisi Nedime Hanım, talebim dışında HGS’min tamamını iptal etti. HGS’ye bağlı araç plaka numaram 06BON250’dir ve HGS hesa...
VakıfBank, isteğim dışında adıma kayıtlı HGS kartımı iptal etti. 8 Ocak 2024 tarihinde araç satışı yaptığım için VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak satmış olduğum aracın plakasını HGS kartımdan sildirmek istediğimi ilettim. Daha sonra yeni araç aldığımda yeni plakamı ekleteceğimi belirttim. Tam...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 19.50 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı dönem içi borcum olmasına rağmen ekstreme ödeme yapamama sorunumu ilettim. Görüştüğüm E*** isimli müşteri temsilcisi, konu hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve çözüm sunamadı. Ayrıca, “Sizinle görüş...
VakıfBank mobil üzerinden yanlışlıkla HGS başvurusu yaptım ve hesabımdan 675 TL'nin çekildiğini görünce iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir yardım alamıyorum. Yeni gerçekleşen bir işlem olmasına rağmen yüz yüze hizmet kanallarına yönlendiriliyorum. Müşteri tems...
Yorumlar