Mobil İnternet Hızı Fatura Döneminde Düşüyor Ve Sorun Çözülemiyor

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum. Özellikle fatura dönemi sonlarına doğru hızım belirgin şekilde düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Aldığım hizmet, hattı ilk alırken taahhüt edilen hızın oldukça altında kalıyor.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sürekli farklı sistemlere yönlendiriliyorum, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Sorunum kalıcı olarak giderilmediği gibi, net bir açıklama da alamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, mobil internet hızımın tarafıma taahhüt edilen seviyeye çıkarılması ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasıdır.