VakıfBank Tunceli Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Kapalı İcra Kaydı Nedeniyle Kredi Reddi Haksız
VakıfBank Tunceli şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce 100.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvurum, yıllar önceki ve şu an kapalı olan eski bir icra dosyası gerekçe gösterilerek reddedildi.
Söz konusu icra dosyasının borcunu ödemiş ve dosyayı kapatmış olmama rağmen, başka bankalardan sorunsuz şekilde kredi kullanabiliyorken, maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ın bu şekilde ret kararı vermesini haksız ve keyfi buluyorum. Şubeyle yaptığım görüşmede de eski icra kaydı dışında başka bir gerekçe sunulmadı.
Maaş müşterisi olmama rağmen bu tür “eski ve kapalı” bir kaydın gerekçe gösterilerek kredi başvurumun reddedilmesini kabul etmiyorum. Kredi başvurumun yeniden, objektif ve güncel veriler üzerinden değerlendirilmesini ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














