to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Kart Eğitim Ödemesine Taksit Uygulanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt
VakıfBank Troy kredi kartımla 10.09.2025 tarihinde İzmir Ekonomi Üniversitesi internet ödeme sayfası üzerinden, sanal kartımın 6554 ile biten numarasıyla 115.000,00 TL. Tutarında eğitim ödemesi yaptım. VakıfBank’ın internet sitesindeki VakıfBank Troy Eğitim kampanya bilgilerinde eğitim ödemelerine taksit uygulanacağı belirtilmişti. Ancak ödeme sonrası herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak olumsuz yanıt aldım. Benzer bir sıkıntıyı Ocak ayında da yaşamıştım. Kartım hâlâ aktif olarak kullanımda ve herhangi bir kısıtlama bulunmuyor.
Ödeme tutarı 115.000,00 TL gibi yüksek bir miktar olduğundan, Troy Kredi Kartı eğitim kampanyasına dahil edilerek harcamanın 5 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayet konusu ile ilgili olarak 11(on bir) gün olmasına rağmen tarafıma olumlu veya olumsuz herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmamıştır. En büyük Devlet Bankası olan VakıfBank Müşteri Hizmetleri bile bu kadar basit bir konu hakkında yardımcı olmuyorsa hesap açtırırken ve çalışmaya başlamadan önce tekrar düşünülmesini tavsiye ederim. Bundan sonraki süreçte eğer yaptığım ödeme konusunda taksit kampanyasına dahil edilmediğim takdirde VakıfBank Troy kartı ve hesaplarımın kapatılması ile ilgili işlem yapacağım.
