VakıfBank Teminat Blokesinin Acil Kaldırılması Gerekiyor

VakıfBank hesabıma, araba almak için katılacağım ihalelerin teminat bedellerini kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası hesabımdan EFT yoluyla gönderdim. Daha önce geçen ay da benzer bir şekilde şüpheli işlem gerekçesiyle hesaplarıma bloke konulmuştu, o zaman şubeye giderek sorunu çözdürmüştüm. Bugün ise aynı durum tekrarlandı ve yaklaşık 318.000 TL tutarındaki teminat bedellerime yeniden bloke konuldu.

Bu paralarla bugün üç ayrı ihaleye katılmam gerekiyor ve en geç 12 Ekim saat 14.00’e kadar blokenin kaldırılması şart, aksi halde ihaleye katılamayacağım ve ciddi bir mağduriyet yaşayacağım. Üstelik bu parayı yine kendi adıma kayıtlı hesabımdan gönderdiğim halde, hiçbir gerekçe tarafıma açıkça izah edilmeden “şüpheli işlem” adı altında bloke konulması beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak ihalelerin tarih ve saatleri çok kritik olduğu için bu gecikmeler yüzünden hak kaybı yaşamak istemiyorum. Her defasında aynı sorunu yaşamak ve açıklama yapılmadan bloke konulması kabul edilebilir bir durum değil.

VakıfBank’tan, kendi hesabımdan gönderdiğim bu teminat paraları üzerindeki blokenin acilen ve ihaleye yetişecek şekilde kaldırılmasını, aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.