VakıfBank Taklit Telefonlarıyla Gerçekleşen Yanıltıcı Sigorta Teklifleri

02.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 444 0 724 numaralı hattan arandım. VakıfBank’la ilgili sigorta satmaya çalışıyor gibi davranan bu kişiler, görüşme boyunca özellikle benden “Onaylıyorum” ve “Evet” kelimelerini almaya çalıştılar. Kendilerine banka adına aramadıklarını, dolandırıcı olduklarını söyleyip telefonu kapattım.

Aynı numarayla daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. O zaman VakıfBank’ı arayıp şikayet ettiğimde, bana bu numaradan ürün satışı yapılmadığı ve bahsedilen sigorta ürününün gerçekte var olmadığı söylendi. Bu açıklama ile aslında aramayı yapanların dolandırıcı olduğunu dolaylı olarak kabul etmelerine rağmen, herhangi bir somut önlem almamaları ve müşterilerini bu konuda etkin şekilde korumamaları beni rahatsız etmektedir.

Son aramada arayan kişi, “X bey ile mi görüşüyorum? ” diyerek başladı. Ben “Evet” dedikten sonra, “X bey sizi VakıfBank adına arıyorum, sizler bizim çok değerli müşterilerimizden birisiniz, size özel kampanyamızı anlatmak isterim, onaylıyor musunuz? ” şeklinde devam etti ve benden özellikle “Onaylıyorum” kelimesini duymaya çalıştı. Ardından “X bey mesela örnek vermek adına kullanacağım, adınıza kayıtlı bir aracınız var mı? ” diye sorarak bir kez daha “Evet” cevabını almaya yönlendirdi. Bu tür yönlendirici ve ses kaydı üzerinden onay almaya yönelik cümlelerle insanları tuzağa düşürmeye çalıştıklarını düşünüyorum.

444 0 724 numaralı hattın dolandırıcılar tarafından kullanılmasının engellenmesini, bu konuda resmi ve net bir açıklama yapılmasını ve müşterilerin benzer aramalarda mağdur olmaması için VakıfBank’ın somut adımlar atmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde aranan diğer müşterilerin de bu tür yönlendirici ifadelere “evet” veya “onaylıyorum” diyerek cevap vermemeleri konusunda banka tarafından açıkça uyarılmasını istiyorum.