to read complaints and reviews, or file yours. 
Askeri personelim ve maaş anlaşmam gereği VakıfBank Ankara Çankaya Sancak Şubesi müşterisiyim. 15.01.2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında iki adet para transferi gerçekleşti. Saat 01:02’de 14.000 TL, saat 01:25’te ise 50.000 TL olmak üzere toplamda 64.000 TL hesabımdan iznim olmadan gönderildi.
İlk gerçekleşen 14.000 TL’lik işleme ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, herhangi bir uyarı ya da teyit alınmadı. İkinci işlem olan 50.000 TL transferi için ise arandım ve bu işlemi benim yapmadığımı, onay vermediğimi açıkça belirtmeme rağmen işlem yine de gerçekleştirilmiş. Buna rağmen bankanın güvenlik sistemleri bu durumu engellememiş ve hesabımdan yüksek meblağda para çıkışı olmuştur.
Olay sonrası şubeye gittiğimde bana mobil şifremi paylaşmış olabileceğim ima edilerek, bankanın hiçbir sorumluluğu yokmuş gibi bir yaklaşım sergilendi. Kendi güvenlik açığı ve hatalarını kabul etmek yerine, sorumluluk tamamen üzerime yıkılmaya çalışıldı. Sonrasında mobil ve internet bankacılığı erişimim bloke edildi ancak maddi kaybım için herhangi bir çözüm sunulmadı, para iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen, üstelik ikinci işlem öncesinde açıkça reddetmiş olmama rağmen tamamlanan bu işlemlerin, bankanın güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hesabımdan izinsiz çekilen toplam 64.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu sürece neden olan güvenlik açığının detaylı şekilde incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde savcılık ve BDDK nezdinde suç duyurularımı sürdüreceğimi belirtmek isterim.
VakıfBank müşterisiyim. 26.09.2023-27.09.2023 tarihleri arasında 3 saat içinde bilgim dışında hesabımdan 6 adet para çekme işlemi yapıldı. 2'şer bin TL olmak üzere toplamda 12.000 TL para hesabımdan çekildi ve banka bundan sonra yapılan çok sayıda işleme onay vermediği için çekim yapılamadı. Mesaj b...
27.09.2025 tarihinde VakıfBank maaş kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 838,60 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Olay günü hiçbir internet alışverişi...
24.10.2025 tarihinde saat 08:20’de bilgim dışında VakıfBank banka kartımdan biri 649,99 TL ve diğeri 29,99 TL olmak üzere iki ayrı sanal alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve iznim olmadan yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak ka...
VakıfBank müşterisiyim. 10.12.2022 tarihinde 2 defa olmak üzere hesabımdan 50.000 TL para çıkışı olmuştur. Bu para çıkışı tamamıyla bilgim dışında olmuş ve bankanın güvenlik açıkları nedeniyle hesabımdan onay mekanizması çalışmadan para çıkışı olmuştur. Aynı gün anlar anlamaz banka aranmış gerekli b...
VakıfBank Hesabımdan Bilgim Dışında 140.000 TL Para Çekildi! VakıfBank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 140.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem tarafımdan yapılmamış ve herhangi bir şekilde onaylanmamıştır. Banka tarafından herhangi bir SMS, uyarı, doğrulama kodu ya da güvenlik bildirim...
Yorumlar