Kargo Adrese Teslim Edilmedi Ve Ortada Bırakılma Güvenlik Riski Oluşturdu

Sachane’den Kerastase marka iki adet şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 1624732). Teslimat günü kargo görevlisi site dış kapısına geldi, daire numaramı tuşlayarak kendisine bizzat kapıyı açtım. Buna rağmen kargom daireme teslim edilmesi gerekirken sitenin ortasında, sözde site çardağına bırakıldı.

Kargonun 10 veya 11 Ağustos tarihinde, herkesin giriş çıkış yaptığı, herkese açık bir alanda bırakılması nedeniyle ürünlerimin çalınma ihtimali son derece yüksekti. Teslimatın bu şekilde, adrese teslim yapılmaması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.

Siparişimle ilgili teslimat sorumluluğunun yerine getirilmesini, bu şekilde riskli alanlara bırakılan teslimatlar konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.