VakıfBank Şubesinde Gelirime Uygun Uzun Vadeli Kredi Yeniden Yapılandırma Reddedildi

VakıfBank Kütahya Simav şubesinde bulunan kredi kartım, ihtiyaç kredim ve maaş hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gelirim ve maaşım belli olmasına rağmen borçlarımı artık ödeyemeyecek duruma geldiğimi bankaya bildirdim, buna rağmen 12 aydan daha uzun vadeli bir yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Gerekçe olarak da BDDK düzenlemesini öne sürüyorlar.

Kredi kartı limitimi ve ihtiyaç kredisi süreçlerini kendi inisiyatifleriyle, bana danışmadan ve sağlıklı bilgilendirme yapmadan yönetmeleri, ardından da limitleri yine haber vermeden düşürmeleri nedeniyle bu duruma sürüklendim. Bugün gelinen noktada, mevcut şartlarda borçlarımı ödemenin benim için fiilen imkansız olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen adeta “başka çare yok” denilerek, daha esnek ve insani bir çözüm sunulmuyor.

Şubeye gidip personelle görüştüğümde de son derece mekanik bir yaklaşımla, hiçbir inisiyatif kullanmadan sadece “yardımcı olamıyoruz, sistem bu kadarına izin veriyor” şeklinde yanıtlar alıyorum. Ne derdimi tam olarak dinleyen ne de alternatif bir yol önermeye çalışan kimseyle muhatap olamıyorum.

VakıfBank’tan, gelir durumuma uygun şekilde daha uzun vadeli bir yapılandırma yapılmasını ve borçlarımı ödeyebileceğim makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mevcut koşullarda ödemelerimi yapmam mümkün görünmemektedir. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve inisiyatif kullanılarak çözüm üretilmesini istiyorum.