to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda Yanlışlıkla Freshiofun Ücretlendirmesi İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımda Freshiofun adlı oyun servisine yanlışlıkla dokunmam sonucu, hiçbir şekilde kullanmadığım halde hattıma ücret yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. 24.10.2026 tarihinde saat 07:40 civarında bu işleme istemeden onay verdim.
Fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu servisin iptal edilmesini talep ettim ve servisi iptal ettirdim. Ancak buna rağmen, hattıma 319 TL tutarında bir ücret faturasına yansıtıldı. Hizmeti hiç kullanmadım ve bilinçli bir abonelik yapmadım.
Hiç kullanmadığım ve yanlışlıkla onayladığım bu servis için kesilen 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür servislerin bu kadar kolay onaylanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattıma herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen Freshiofun isimli oyun servisi aboneliği tanımlandı. Bugün saat 07:50’de hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını operatör mesajından öğrendim. Herhangi bir oyun servisine üye olmadım, hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez abonelik iptali için gerekli işlemleri yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen iznim dışında başlatılan bir servis yüzünden hattımdan bu kadar yüksek bir ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 319 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin bir daha benim onayım olmadan kesinlikle başlatılmamasını talep ediyorum.
