Modamu Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

17 Ekim 2026 tarihinde Modamu sitesinden Seher T**** adına, sipariş numarası #144085 olan ikili takım etek–kazak siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 1.468 TL tutarında siparişim onaylandı ancak o günden bu yana ne kargo ne teslimat ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Yaklaşık üç gündür hem mesaj atarak hem de arayarak firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlar da açılmıyor. Ne siparişim gönderiliyor ne de iptal veya açıklama yapılıyor, tamamen sessizlikle karşı karşıyayım.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca iletişim kanallarının neden hiç çalışmadığı ve tarafıma bilgilendirme yapılmamasının açıklanmasını talep ediyorum.