VakıfBank Sky Limitimin Kullanılamaması Ve Açılması İçin Net Açıklama Talebi

VakıfBank müşterisiyim ve hesabıma tanımlı, kullanılabilir durumda görünen Sky Limitimi yaklaşık 4–5 aydır kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden bu limiti kullanarak işlem yapmak istediğimde “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyor ve işlemim tamamlanmıyor.

Sistemde limitim açık ve kullanılabilir görünmesine rağmen tanımlı 800.000 TL’lik limitimden 1 TL dahi kullanamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Findeks notum 1500’ün üzerinde, herhangi bir gecikmeli ödemem bulunmuyor ve kamu görevlisiyim. Buna rağmen limitimin bloke edilmiş gibi kullanılmaması bana mantıklı bir şekilde açıklanmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım, sorunum çözülmedi.

Müşteri numaram: 445001854205. VakıfBank’tan, hesabıma tanımlı Sky Limitimin tekrar sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını ve bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.