Fibabanka'nın Aşırı Arama Sıklığı Sebebiyle Yaşadığım Psikolojik Sıkıntı

Fibabanka’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin 3 aylık taksitini Temmuz–Eylül döneminde elimde olmayan sebeplerden dolayı zamanında ödeyemedim. Daha önce farklı bankalardan da kredi kullanıp tüm ödemelerimi düzenli yapmış biriyim, hiçbir şekilde sorun yaşamamıştım. Zaten gecikme yaşadığım için psikolojik olarak yeterince zorlanırken, bankanın arama sıklığı konuyu dayanılmaz bir hale getirdi.

Fibabanka tarafından sabah 08.00’den akşam 18.00’e kadar gün içinde 4–5 farklı numaradan defalarca arandım. Aramaları açtığımda da sadece gün ve saat verildi, sürekli aynı içerikte rahatsız edici aramalar yapıldı. İnsanlar zaten ödeme yapamadığı için kendini kötü hissediyor, buna rağmen bu kadar sık ve rahatsız eder gibi aranmak son derece yıpratıcı. Aynı dönemde borcum olan başka bir banka haftada bir kere SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yaparken Fibabanka’nın bu kadar yoğun telefon aramasıyla baskı kurmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Düşününki sağlıkla ilgili ya da ailevi bir durumla başbaşasın ve durmadan aranıyorsun siz T. Değilsiniz bankasınız lütfen insanlara saygılı davranın

Gecikmedeki borcumu, elime para geçtiği anda zaten kapattım. Buna rağmen bu süreçte maruz kaldığım ölçüsüz arama sıklığı nedeniyle rahatsızım. Borcunu ödeyemeyen insanların zaten psikolojik olarak zorlandığını, kendilerini kötü hissettiklerini ve bu nedenle bankanın toplum psikolojisini ve empati duygusunu göz önünde bulundurarak çok daha saygılı, ölçülü ve psikolojik baskı yaratmayan bir iletişim yöntemi benimsemesini ve bu arama sıklığının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.