to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sky Kış Kredisi Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti Geri Ödenmedi
VakıfBank üzerinden Sky Kış Kredisi kapsamında 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “kazandıran tarife ücreti” adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Bu tutarın iadesini talep etmeme ve bu konuda iki kez talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
26.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye ilişkin olarak 9777811 ve 9778678 numaralı talepleri açtım. Buna rağmen ne müşteri hizmetleri ne de banka tarafı süreçle ilgili bilgilendirme yaptı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlgili kredinin hesap numarası 6120834356’dır.
Kesilen 9.072 TL tutarındaki “kazandıran tarife ücreti” nin gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu ücretin kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini aradım şubeye gidin ben buradan bir şey yapamam dedi. Şubenize gittim Adana şubesi Atatürk caddesindeki arkadaşlar yüzüme bile bakmaya tenezzül etmeden mobil bankacılıktan yapacaksınız dedi. Mobil bankacılıktan bize yazın bölümünden dönüş olmadı.
İade bugün yapıldı
