to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma bağlı, sonu 5378 ile biten sanal kartım üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bir dizi işlem gerçekleştirilmiştir. Mokaunited/Zara gittim İthalat firmasından 4.929 TL ve 6.209 TL, ayrıca iyzico zara.com üzerinden 6.209 TL tutarında harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS, mobil bildirim ya da 3D Secure şifresi gönderilmemiştir.
Buna ek olarak, 6 Nisan 2026 tarihinde “us treas tax” ve “service FEE/F” ibareleriyle 2,96 USD ve 2,50 USD tutarlarında çekimler yapılmış, bu tutarlar sonrasında kendiliğinden iade edilmiştir. Bu hareketler de kartım üzerinde izinsiz işlem denemeleri olduğunu açıkça göstermektedir. Tüm bu süreçte ne SMS ne bildirim ne de herhangi bir onay şifresi tarafıma ulaşmadığı için bankanın güvenlik altyapısında ciddi bir zafiyet bulunduğunu düşünüyorum.
İlgili işlemleri fark eder etmez Eskişehir Hamamyolu Şubesi’ne giderek harcama itirazında bulundum ve 9977718 numaralı dosya üzerinden inceleme sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamalardan doğan toplam zararımın VakıfBank tarafından tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu güvenlik açığına ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 05.04.2026 tarihinde saat 03:01’de 299 USD ve 427,98 USD tutarlarında iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafımdan herhangi bir SMS, 3D veya mobil onay alınmamış olup, kartım ise o esnada fiziken bende bulunmaktaydı. ...
VakıfBank Vakıf Platinum Plus kredi kartım kopyalandığı için 2025 Kasım ayı sonunda kartımı kapattırıp yenisini talep ettim ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki harcamalar için şubeden harcama itirazında bulundum. Buna rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sürec...
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla 31 Ocak 2026 tarihinde eğitim harcamalarına 5 taksit kampanyası kapsamında olduğunu düşünerek 732.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katılımımı sağladım; ancak buna rağmen söz konusu işlem ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı...
Yorumlar