41 AVM Playland’da Bozuk Zemin Çocuğumun Düşmesine Neden Oldu

22.09.2026 tarihinde saat 15:40 civarında, Kocaeli 41 AVM içerisinde bulunan Playland çocuk oyun alanında çocuğum oyun oynarken, oyun alanındaki bozuk ve güvenli olmayan zemin nedeniyle takılarak düştü.

Burada özellikle belirtmek isterim ki, söz konusu zemin problemi daha önce tarafımızdan çalışanlara bildirilmiş ve gerekli önlemin alınması gerektiği açıkça söylenmiştir. Buna rağmen herhangi bir kalıcı önlem alınmamış, tehlike oluşturan bölüm olduğu gibi bırakılmıştır. Çocukların oyun oynadığı bir alanda zeminin bozuk olması ve bu durumun çalışanlara önceden bildirilmesine rağmen düzeltilmemesi kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bir çocuğun daha ciddi şekilde yaralanması mı beklenmektedir?

Ayrıca oyun alanının hijyen koşullarının da yeterli olmadığını belirtmek istiyorum. Çocukların sürekli temas ettiği ve oyun oynadığı bir alanın temizlik ve hijyen açısından çok daha sıkı denetlenmesi gerekir.

Yaşanan olayda yalnızca Playland'ın değil, 41 AVM yönetiminin de sorumluluğunun bulunduğunu düşünüyorum. AVM içerisinde faaliyet gösteren çocuk oyun alanlarının güvenlik ve hijyen açısından gerekli şartları taşıyıp taşımadığının denetlenmesi gerektiği kanaatindeyim.

Özellikle daha önce tarafımızdan bildirilen bir güvenlik probleminin giderilmemiş olması son derece ciddi bir konudur. Çocuğumun düşmesine neden olan zeminin derhal düzeltilmesini, oyun alanının güvenlik ve hijyen açısından kapsamlı şekilde denetlenmesini ve yaşanan olayla ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu şikayetin yalnızca standart bir müşteri memnuniyeti cevabıyla geçiştirilmesini istemiyorum. Çocukların güvenliği söz konusu olduğunda gerekli önlemler, bir kaza yaşandıktan sonra değil, risk fark edildiği anda alınmalıdır. Playland ve 41 AVM yönetiminden konuyla ilgili somut bir açıklama ve alınan/alınacak önlemler hakkında bilgi talep ediyorum.