to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sanal Kart Üzerinden Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartım için, yalnızca sanal kart kullanmama rağmen 29.03.2026 tarihinde kartıma 869 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce fiziki kartım bulunmasına rağmen ilk kez bu tarihte kullanım yaptım ve buna rağmen yüksek tutarda aidat kesilmesi beni mağdur etti. Üstelik BDDK tarafından sanal kartlardan yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu kesintinin yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek aidatın iptalini ve iadesini talep ettim ancak herhangi bir iade yapılmayacağı tarafıma açıkça bildirildi. İşleme ilişkin kart ekstresi ve dekontum mevcuttur.
Herhangi bir ek şart koşulmaksızın, kredi kartımdan tahsil edilen 869 TL aidat tutarının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İade gerçekleşti ama kimse dönüş yapmadı
