to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Reyhanlı Şubesinde Telefon Yanıtsızlığı Müşteriyi Mağdur Ediyor
VakıfBank Hatay Reyhanlı Şubesi bireysel müşteri hizmetlerine uzun süredir telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Gün içerisinde defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemesi nedeniyle bankacılık işlemlerimi zamanında gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşterilerin şubeye telefon yoluyla ulaşabilmesi sunulan bankacılık hizmetinin önemli bir parçasıdır. Telefonların sürekli yanıtsız kalması hem müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemekte hem de bankaya duyulan güveni zedelemektedir.
Yaşadığım sorunun incelenmesini, Reyhanlı Şubesi bireysel müşteri hizmetlerinin telefonlara düzenli ve zamanında cevap verebilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
