Togg T10X Uzun Menzil Araçta Silecek Ve Şarj Arızaları Nedeniyle İkame Araç Verilmemesi

Togg T10X v1 Uzun Menzil aracımla uzun yolda seyahat ederken silecekler bir anda kendi kendine sürekli çalışmaya başladı ve hiçbir şekilde kapanmadı. Yol yardımını aradığımda telefonda sigortayı sökmem tarif edilerek ancak bu şekilde yola devam edebildim. Aynı yolculuk sırasında dc şarj da çalışmadığı için, Ankara’ya çok uzun saatler süren, zorlayıcı bir yolculuk sonunda güçlükle gelebildim. Ayrıca araçta yavaş şarj sorunu da bulunuyor; çok nadir dc’de şarj edebildiğim zamanlarda ise, çok daha yüksek olması gereken hızlara rağmen şarj 50–60 KW seviyelerinde ilerliyor ve bu durumu da servise özellikle ilettim.

Aracımı bu sorunlar nedeniyle Ankara Çayyolu yetkili servisine dün sabahtan itibaren bıraktım. Aracım o zamandan beri serviste beklemesine rağmen henüz herhangi bir işlem yapılmadı. Madem araç üzerinde bir müdahale yapılmayacaktı, neden aracımı alıp ikame araç vermeden beni yaya olarak geri gönderiyorlar, bunu da anlamış değilim. İkame araç verilene kadar aracımın bende kalması, ikame araç hazır olduğunda ise aracımın istenip o zaman servise alınması çok daha makul iken, tam tersi bir uygulama ile mağdur ediliyorum.

İkame araç talebimi iletmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem güvenlik açısından çok riskli bir durum yaşayan hem de uzun yol ve şarj sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur olan bir kullanıcı olarak, aracımın arızalarının (silecek, dc şarj ve yavaş şarj sorunları) acilen tespit edilip giderilmesini ve süreç boyunca tarafıma koşulsuz ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve bilgilendirmelerin şeffaf şekilde yapılmasını istiyorum.