Eksik Çay Bardakları Ve Bozuk Dondurma İle Tam İade Talebi

Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim 205365788 numaralı siparişim tam anlamıyla fiyaskoya dönüştü. 12’li çay bardağı sipariş etmeme rağmen kutudan yalnızca 10 adet bardak çıktı, hayatımda ilk kez böyle bir şey görüyorum. Yaklaşık 600 TL ödediğim dondurmalar tamamen erimiş halde teslim edildi. Süt paketleri ise ezilmiş, deforme olmuş ve kullanılmayacak durumdaydı.

Bu siparişi 21 Temmuz’da teslim aldım ve temel gıda ile donuk ürünlerin bu kadar özensiz hazırlanıp poşetlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünlerin kontrolden geçmeden bu şekilde müşteriye teslim edilmesi ciddi bir ciddiyetsizlik göstergesidir. İnsanlar bu durumla dalga geçilsin diye değil, parasının ve emeğinin karşılığını almak için alışveriş yapıyor; müşterileriniz güldürü malzemeniz değil.

Bu siteden alışveriş yapmayı düşünenlerin de yaşadığım bu rezilliği dikkate almasını isterim. Online market hizmeti bu kadar özensiz yürütülmemeli, iş bilmeyen kişilerle müşteriler mağdur edilmemelidir. Online alışverişin nasıl düzgün yapılacağını öğrenmek isteyenler için, benzer hizmet veren diğer markaların çok daha düzenli çalıştığını da belirtmek isterim.

Eksik, ezik ve erimiş gelen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu kadar açık ve bariz hataların sorumluluğunun net biçimde üstlenilmesini, ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.