TurkNet'e Sürekli Ev İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

İstanbul Bayrampaşa kartaltepe Mah. 61. Sk no16 da TurkNet abonesiyim. 10 Temmuz 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, alt dairemde internet olmasına rağmen benim hattımda hiçbir şekilde erişim sağlanamıyor. Buna rağmen altyapı arıza/bakım denilerek sorun haftalardır giderilmiyor.

Eşim 14 Temmuz’dan bu yana defalarca arıza kaydı açtı ve sürekli yazıyor, ancak karşımızda muhatap bulamıyoruz, net bir geri dönüş yapılmıyor ve hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte iş, eğitim ve günlük işlerimiz ciddi şekilde aksadı, mağdur durumdayız.

TurkNet’ten beklentimiz, evimdeki internet kesintisinin acilen giderilmesi, sorunun neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılması ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli telafi ve iadelerin sağlanmasıdır. Aksi durumda operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağız.