Yanlış Tarihli Bilet Değişikliği Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İticket üzerinden Manifest konseri için bilet satın alırken 11 Temmuz tarihini seçmek istememe rağmen, sistemde biletim yanlışlıkla 12 Temmuz tarihine alınmıştır. Bunu fark eder etmez hemen sizinle iletişime geçmeye çalıştım ve tek talebim, mevcut biletimin tarihinin 12 Temmuz'dan 11 Temmuz'a çevrilmesidir.

Yaklaşık 30 dakika önce aldığım biletle ilgili bu sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Canlı destek üzerinden de mesaj gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle süreç içinde tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.

Konser günü mağduriyet yaşamamak için, sipariş numarası 368700 olan biletimin tarihinin 11 Temmuz olarak düzeltilmesini ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.