ATM İşlem Hatası Nedeniyle Kayıp 1000 TL İçin Acil İade Talebi

12.06.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Ankara Keçiören Seyitler Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi 109242 numaralı ATM üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 1000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM işlemi yarıda kesti ve para yatırma işlemi tamamlanmadı.

İşlem sonrası 1000 TL tarafımdan teslim edilmesine rağmen para ne Kuveyt Türk hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Bunun üzerine hem Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Yapı Kredi Esertepe şubesine gittim. Ancak hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafıma yardımcı olamayacaklarını belirtti ve sorun çözülmedi.

ATM işlem hatası nedeniyle kaybolan 1000 TL tutarın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.