to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Paket Yenileme Ve 1.800 TL Fatura İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımda 26.09.2026 saat 23.59 itibarıyla yıllık tarifemin süresi dolmasına rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan hattıma kendilerince tekrar paket tanımlanmış ve bunun karşılığında yaklaşık 1.800 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Güncel faturamda 1.851,98 TL tutarında borç görünüyor.
Herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan otomatik olarak böyle bir yenileme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem benim rızam dışında gerçekleştiği için faturanın haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, onayım olmadan yapılan bu paket yenileme işleminin iptal edilmesini ve bu işleme bağlı olarak oluşturulan yaklaşık 1.800 TL tutarındaki faturanın tamamının iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamın yıllık sözleşmesi bittikten sonra bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir paket tanımlanmış ve bu nedenle faturam yaklaşık 1.800 TL’ye çıkarılmıştır. Dijital faturamda da bu yüksek tutar açıkça görünmektedir.
Tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak paket yüklenmesini ve bu kadar yüksek bir fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem için onay vermedim ve bu yüzden mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Hattıma yansıtılan bu yüksek faturanın iptal edilmesini ve haksız yere tahakkuk ettirilen tutarın tarafıma yansıtılmamasını, ayrıca sözleşme bitiminde yapılacak değişiklikler konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
