VakıfBank POS'tan Bilgi Almadan Kesilen 7.570 TL İade Batch Kesintisi

VakıfBank yazar kasa pos cihazım üzerinden 26 Şubat ve bugün için herhangi bir iade işlemi yapmamış olmama rağmen toplam 7.570 TL tutarında “iade batch kesintisi” adı altında habersiz kesinti yapıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde pos cihazı üzerinden iade tutarı kesmedim; buna rağmen hesabımdan bu tutar düşülmüş durumda.

İşletmem İzmir Bornova’da bulunuyor ve yapılan bu kesintinin nedenini anlamıyorum. Tarafıma ne SMS, ne mail ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı; tamamen tesadüfen fark ettim. Şu ana kadar banka veya pos destek hattı ile görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu durumun açık, net şekilde incelenmesini ve hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini istiyorum.

VakıfBank’tan, yazar kasa posum üzerinden yapılan bu 7.570 TL’lik iade batch kesintisinin detaylı olarak açıklanmasını ve herhangi bir yetkilendirilmiş iade işlemim olmadığı için kesilen tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.