Vega AVM Atlantis Fun Oyun Alanında Müdürün Katı Tutumu Aileleri Rahatsız Etti

29.10.2026 tarihinde Sultangazi Vega AVM’de bulunan Atlantis Fun oyun alanına iki küçük çocuğumla birlikte gittik. Üst kattaki oyun alanına 3 yaşındaki kızımı ailesi olmadan aldılar; buna rağmen 1 yaşındaki bebeğim kucağımdayken alt kısımda toplarla sadece üç‑dört topla kısa süre oynatmak istediğimizde görevli ve ardından müdür M**** K***** yanımıza gelip sert bir şekilde uyarıda bulundu. Bebeğimin başına bir şey gelse dava açılacağından, kaydı açılmadığından bahsedilmesi bizi hem tedirgin etti hem de üslup olarak çok rahatsız etti.

Orada toplamda farklı oyuncaklardan da faydalanarak yaklaşık 900 TL harcadık; ancak buna rağmen müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir esneklik gösterilmedi. 3 yaşındaki çocuğum için süre uzatma talebinde bulunduğumuzda, indirim olacağı için kabul etmediler ve kesinlikle yardımcı olmadılar. Bu kadar para ödemiş bir aile olarak, özellikle küçük çocuklu ailelere karşı daha yapıcı ve anlayışlı bir yaklaşım beklerken, aksine son derece katı ve memnuniyetsiz ayrıldık.

Oyun alanında ufak çocukların aileleri ile birlikte girebilmesine imkan tanınmasını, 1 yaş altı bebeklerin ücretsiz olmasını ve özellikle müdür M**** K*****’ın sergilediği katı ve müşteri odaklı olmayan tutumun gözden geçirilmesini istiyorum. Küçük çocuklarımızla güvenle ve huzurla vakit geçirebileceğimiz, aileleri dışlamayan bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.