Epin Tower’dan Razer Gold Kodları Gönderilmedi Ve 3.158 TL Ödeme İadesi Talebi

Trendyol üzerinden uzun süredir alışveriş yaptığım Epin Tower satıcısından Razer Gold kodu satın aldım ancak ürünler teslim edilmedi. Sanal kart ile toplam 3.158 TL ödeme yaptım; bunların içinde 2.099 TL tutarında Razer Gold 2.000 TL bakiye ve 1.059 TL tutarında Razer Gold 1.000 TL bakiye siparişlerim bulunuyor. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hiçbir siparişim için kod gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aynı satıcıdan son 15 gündür birçok kişinin benzer şekilde mağduriyet yaşadığını, kimsenin satıcıya ulaşamadığını ve geri dönüş alamadığını görüyorum. Ben de şu anda satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyor, mesajlarıma yanıt alamıyorum ve siparişlerimle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Ödeme alınmasına rağmen dijital kodların gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ya satın aldığım Razer Gold kodlarının her iki sipariş için de derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iletilmesini ya da toplam 3.158 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntem üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.