VakıfBank yazar kasa pos cihazım üzerinden 26 Şubat ve bugün için herhangi bir iade işlemi yapmamış olmama rağmen toplam... 7.570 TL tutarında “iade batch kesintisi” adı altında habersiz kesinti yapıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde pos cihazı üzerinden iade tutarı kesmedim; buna rağmen hesabımdan bu ...
VakıfBank ile çalıştığım iş yerimde kullandığım yazar kasa POS cihazı için yaklaşık 3 aydır "POS yazılım donanım ücreti"... adı altında her ay 540 TL tutarında kesinti yapıldığını ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirmenin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini, bu ...
VakıfBank'tan kullandığım hugin marka fiziki pos cihazı için nisan 2025'ten bu yana her ay 540 TL tutarında 'pos yazılım... bakım ücreti' kesiliyor. Bu ücretin bilgim dışında ve sözleşmede bir karşılığı olmadığını düşünüyorum. Ayrıca söz konusu pos cihazının şahsi mülkiyetimde olan bir yazar kasa olmas...
Yeni bir esnafım ve VakıfBank ile çalışıyorum. 2 aydır hesabımdan Pos Bakım Ücreti / Fiziki pos adı altında bir tutar ke...siliyor. Sebebini bilmiyorum. Banka pos cihazı kullanmıyorum, posu kendim aldım. VakıfBank müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kullandıkları robot yazılım hiçbir şeyi anlayamadığı ...
Çalışmış olduğum kurumda VakıfBank pos cihazı kullanmaktayız fakat iş gereği gün içinde yaklaşık 2 ya da beş dakika aral...ıkla her hastadan kredi kartı ile ödeme alınmaktadır. Bu da pos cihazları yeni olduğunda kullanıma daha elverişli olmaktadır.
İş bu talebim üzerine elimdeki şarj tutmayan pos ciha...
VakıfBank pos destek hattını aradım destek almayı beklerken çözüm bulamadan telefonu yüzüme kapattılar. Hem bir bayana h...em de temsil ettiği banka adı a yakışmayan bir hareket bunun sonucunda pazartesi günü başka bir banka ile çalışmak için başvuruda bulunacağım
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank POS işlemleri ile ilgili doğrudan destek almak için 0216 724 34 34 numaralı Özel POS Destek Hattını arayabilirsiniz.
Adım 1: Doğru hattı arayın
POS ile ilgili teknik sorun, hata kodu ya da işlem iptali gibi konularda doğrudan 0216 724 34 34 numarasını çevirin. Bu hat, yalnızca üye işyerlerine yöneliktir ve hızlı çözüm sağlar.
Adım 2: Gerekli bilgileri hazırlayın
Aramadan önce aşağıdaki bilgileri elinizin altında bulundurun:
- Üye İş Yeri Numarası (MID)
- Terminal Kimliği (TID)
- Sorun yaşadığınız hata kodu (örnek: 101, 101.1, 501)
Bu bilgiler, operatörün sorunu daha hızlı tanımlamasına yardımcı olur.
Adım 3: Sorununuzu net şekilde ifade edin
Operatöre sorunun ne zaman, hangi cihazda (Verifone, Ingenico, Hugin vb.) ve hangi işlem sırasında ortaya çıktığını anlatın. Gerekirse uzaktan parametre yükleme veya seviye‑2 saha servisi talep edebilirsiniz.
Bilgi Notu:
Genel bankacılık sorularınız için 444 0 724 hattı da kullanılabilir, ancak POS‑özel destek ve teknik yardım için 0216 724 34 34 tercih edilmelidir.
Kısaca:
- POS destek hattı: 0216 724 34 34
- Aramadan önce MID, TID ve hata kodunu hazır bulundurun
- Sorunu adım adım ve net bir şekilde açıklayın
- Gerekirse uzaktan parametre güncellemesi veya saha servisi talep edin