VakıfBank Para Piyasası Fonundan Haksız Yere Kesilen Stopaj Kesintisi
VakıfBank'taki hesabımdan 30 Nisan 2024 tarihi öncesi almış olduğum para piyasası fonunu Mayıs ayında nakde dönüştürmek istediğimde %7,5 stopaj kesildi. Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri hizmetlerindeki yetkili beni uzun bir süre bekletti ve cevap olarak 'Bu stopaj kesintisini devlete ödüyoruz, yapabileceğimiz herhangi bir iade olamaz.' dedi. Kararnamede, 30 Nisan 2024 tarihinden önce alınan para piyasası fonlarında stopajın %0 olarak devam edeceği, bu tarihten sonra alınan para piyasası fonlarının nakde dönülmesi halinde %7,5 stopaj kesintisi yapılabileceği belirtilmişti. Aynı koşullar altında başka bir bankadaki para piyasası fonumu nakde dönüştürdüğümde stopaj kesilmediğini belirtmeme rağmen, yetkili bana herhangi bir stopaj iadesinin yapılamayacağını söyledi. Ben de bu işin peşini bırakmayacağımı, kararnamelerin bankaların kendi keyfiyetlerine göre yorumlanamayacağını söyleyerek telefonu kapattım. Kanun ve kararnameye rağmen haksız yere kesilen stopaj kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




