Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Çocuğumuz Kanepe Üzerinde Uyuyor

24.08.2026 tarihinde Yataş Soğanlık İstanbul şubesinden 90X190 Athletic yatak ve 90X190 contonew Conto BB set 14212 mavi ürünlerinden oluşan yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat tarihi olarak 25.09.2026 verildi ve teslimattan bir gün önce aranarak randevu için teyit alınacağı özellikle söylendi.

Teslim tarihinden bir gün önce ve 24.09.2026 tarihinde şubeyi aradığımda, ürünün hâlâ hazır olmadığı, firmaya yazılıp gelecek cevaba göre bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen ne o gün ne de sonrasında kimse tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni bir teslimat tarihi de verilmedi.

Sosyal medyada benzer şekilde çok sayıda gecikme şikayeti olduğunu görünce, aynı mağduriyeti bizzat yaşadığımı fark ettim. Aldığım set çocuğum için ve şu an çocuğum mecburen kanepe üzerinde yatıyor. Verilen söze rağmen teslimat yapılmaması ve iletişim eksikliği bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.