UPS Teslimatında Eksik Koli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

UPS ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 1Z0J71E26801072107 takip numaralı gönderimde 26.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında teslimat yapıldı. Teslim edilmesi gereken 2 koli olmasına rağmen yalnızca 1 koli getirildi. Kuryeye durumu sorduğumda şimdilik sadece bu kolinin teslim edileceğini belirtti. İlk kutunun tesliminden sonra kargo takibine baktığımda gönderinin henüz teslim edilmediği görülüyordu, ben de diğer kutunun sonradan teslim edileceğini düşündüm. Ancak aynı gün saat 17.00 civarında teslim bilgisi iletildi ve sistemde her iki ürünün de teslim edildiği belirtildi. Akabinde müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını belirttiler ancak hala bir geri dönüş bulunmuyor.

Kayıp olan kolimin en kısa sürede bulunarak tarafımın bilgilendirilmesini, kargomda hasar yoksa tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.