to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra, bilgim ve onayım dışında 'Kazandıran Tarife' kapsamında 9.072,00 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 690,00 TL hesabımdan kesildi. Bu ücretlerin kesilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve iptal hakkımı kullanmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde banka politikaları gerekçe gösterilerek iade yapılamayacağı belirtildi. 94354**, 94377** ve 942**3 numaralı başvurularımla konuyu defalarca iletmeme rağmen, hukuksuz bir şekilde iptal hakkım kullandırılmıyor ve mağdur ediliyorum.
Ayrıca, kredi çekme aşamasında VakıfBank mobil uygulamasında en altta yer alan bilgilendirmede, Kazandıran Tarife’nin kredi kullandırımına bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen iptal hakkım kullandırılmamaktadır.
Bu durumun, internet ve şikayet platformlarında birçok kişinin başına geldiğini ve ücret iadesi yapıldığını araştırmalarım sonucu öğrendim. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4 ve 6. Maddeleri gereği, tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılması ve haksız şartların uygulanmaması gerekmektedir. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesinde de açıkça belirtildiği üzere, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta veya ek ürün işlemleri yapılamaz ve kredi sözleşmelerinde tüketiciden yalnızca yasal olarak belirlenmiş ücret ve masraflar alınabilir. Bunun dışında herhangi bir ücretin talep edilmesi ve iptal hakkının kullandırılmaması hukuka aykırıdır.
Tüm bu yasal haklarım gereği, haksız yere kesilen Kazandıran Tarife ve kredi tahsis ücretinin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredimi kullandım. Kredi çekme aşamasında, sigorta ve dosya masrafları dışında “kazandıran tarife” ile ilgili ekranda sadece bir bilgilendirme vardı; istendiğinde iptal edilebileceği ve k...
19/09/2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Sky Limit kullanarak 175.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, kredi tahsis ücreti ve kredi hayat sigortası dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 9.072...
18 gün önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Kazandıran Tarife’nin krediyle bir bağlantısı olmadığı ve istediğim zaman iptal edebileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak, Kazandıran Tarife’yi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini (4440724) ...
20.08.2025 günü VakıfBank mobil uygulamasından 232.000 TL tutarında Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında seçenekler arasında "Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya kesinti yapılacağına dair bir uyarı bulunmuyordu. Ancak kredi onayl...
Yorumlar