Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
VakıfBank Ödeme Sorunu Ve Güvenlik Ayarları Hatası!

ID:30786094

VakıfBank Ödeme Sorunu Ve Güvenlik Ayarları Hatası!

Haklı

VakıfBank

26 Kasım 2024 15:24

5.811

Tercih Express Troy kredi kartımın 210 TL olan ekstre borcunu son ödeme günü olan 25/11/2024'te vadesiz hesabımdan ödemeyi denedim. Her seferinde uygulamadan veya internet şubeden bu şekilde ödeme yapıyordum. Fakat bu sefer "İşlem için kartınızın işlem türü uygun değildir. Kartınızın işlem türünü Hesap İşlem Türü adımından değiştirebilirsiniz." diyen ekran görüntüsündeki uyarıyla karşılaştım. Mobil uygulamadan bu işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Neymiş! Bankaya kayıtlı telefon numarasından aramam gerekiyormuş. O hatta paket yüklemiyorum.

Portföy yöneticisi G***Bey ile görüştüm. Güvenlik ayarlarının değiştirildiğini belirtti. Ben böyle bir işlem yapmadığımı belirtip, kimin bu ayarları değiştirdiğini sordum. Kendisi bilmediğini söyledi. Bu ayarların kimin tarafından değiştirildiğinin tespit edilmesini ve o kişiye gerekli cezanın verilmesini istiyorum. Ayrıca kredi kartının borcunu sizin yanlış uygulamanız veya personeliniz yüzünden ödeyemedim. Gecikme olarak algılandı. Kredi Kayıt Bürosu'na gecikme bildirilmişse derhal düzeltiniz. Varsa oluşacak gecikme faizi vb. Masrafı kredi kartı hareketlerime yansıtmadan siliniz. Benimle cep telefonu üzerinden iletişime geçiniz.

VakıfBank

26 Kasım 2024 15:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Kredi Kartı Otomatik Talimatın Gerçekleşmemesi

Serkan

VakıfBank

19 Haziran 2024 15:28

3.676

Başka harcamada şu ana kadar kullanmadığım, sadece sağlık giderlerini taksitlendirmesi sebebiyle VakıfBank Troy kredi kartı aldım ve yapmış olduğum harcamanın gecikmemesi, unutulmaması için kredi kartımı vadesiz hesabıma bağladım. Müşteri hizmetlerinden de bağlı olduğunu, son ödeme gününde hesapta p...

VakıfBank Troy Kartım Hala Bana Ulaşmadı

Mevlüt

VakıfBank

28 Kasım 2023 16:33

3.605

Troy kredi kartım hala ulaşmadı. 15-20 gün evvel hem ABD menşeli olan mastercard bankomat kartım ile kredi kartımı değiştirmek için iş yerimde bulunan VakıfBank şubesine başvurdum. Talebim alındı. "Troy temassız bankomat kartım" iş yerimdeki şubeye geldi onu teslim aldım. Lakin "Troy kredi kartım"ın...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Talep Ettiğim Troy Kart Değişikliğinde Yaşanan Mağduriyet

Salih

VakıfBank

07 Aralık 2023 02:08

1.948

01.12.2023 günü VakıfBank mastercard kredi kartımı Troy karta çevrilmesini talep ettim. Başvurumu aldıktan 2 saat sonra onayım olmadan mastercard taki tüm borç bilgileri daha basım aşamasında olan, elime ulaşmayan Troy karta aktarılmış. Mobil uygulamada basım aşamasında olarak belirtilen Troy kartın...

VakıfBank Troy Kartıma İlgisizlik Ve Hatalı İşlem Yapılması

Cumhur

VakıfBank

14 Ağustos 2023 01:24

9.811

VakıfBank Troy kartımla 20.06.23 tarihinde 10.000 TL harcama yaptım. Troy kredi kartlarına özel 100-30.000 TL arası peşin alışverişi faizsiz 5 ay taksitlendirme kampanyasından faydalanmak istedim, ancak internetten ve mobilden buna imkan verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim, ilk...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Kesim Tarihi Mağduriyeti

Sinan

VakıfBank

03 Şubat 2025 00:27

3.872

Okul ödemeleri için yıllardır kullandığım kredi kartı taksit yapmadığı için VakıfBank Troy kredi kartı çıkarttım. Yurt dışında olduğum için de başvuru ve kart alma işi ocağın son gününe kaldı. Banka şubesinden 31 Ocak öğlen kredi kartını aldım. Bir saat sonra da iki çocuğumun ücretini peşin olarak ö...