to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank NFC Ve Mobil Temassız Ödeme Çalışmıyor, Şubeler Yardımcı Olmuyor
VakıfBank Ankara Üniversitesi World Like kredi kartım ile yaklaşık 2 yıldır NFC özelliğini kullanamıyorum. Mobil temasız ödeme yapmak istediğimde ve mobil uygulama üzerinden işlem denediğimde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 3 farklı VakıfBank şubesine giderek destek istedim ancak hiçbirinde çözüm üretilmedi, hatta bir müşteri talebi bile açılmadı. Şubeler sorunu VakıfBank tarafında incelemek yerine beni Ankara Üniversitesi’ne yönlendirmekle yetindi.
VakıfBank’ın, Ankara Üniversitesi World Like kartıma ait NFC ve mobil temasız ödeme özelliğini aktif hale getirmesini, sorunun teknik olarak detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Belgeyi de ekte sunuyorum
İlginiz için teşekkürler beklemedeyim
