VakıfBank Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı

Bugün biraz önce VakıfBank müşteri hizmetlerinden arandım. Aramayı açtığım anda karşı tarafa seslenmeme rağmen görevli, beni konuşturmadan “sesinizi alamıyorum” diyerek birkaç kez bunu tekrar etti ve sesimi duymaya bile çalışmadan, bilerek yüzüme kapattı.

Kayıtlı telefon numaram üzerinden aranmama rağmen böyle bir saygısız ve umursamaz yaklaşım ile karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsız oldum. Bu görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, özür mahiyetinde tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını ve gerektiğinde tekrar aranarak işlemin neden yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.

Şikayetimin değerlendirilmesi ve isim ile telefon numaramın da bu süreçte dikkate alınmasını istiyorum.