to read complaints and reviews, or file yours. 
04/12/2025 tarihinde saat 14:28’de VakıfBank 444 0 724 çağrı merkezi tarafından arandım. VakıfBank Worldcard’ım ve diğer bankalardaki kredi kartlarımı da kapsadığını söyledikleri, aylık 199 TL bedelli ve kartlarımdaki olası çalınma durumunda 45.000 TL’ye kadar güvence sağlayacağı belirtilen bir paketi satmaya çalıştılar. Görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü.
Teklif edilen bu paketi onaylamadığımı belirttikten sonra, müşteri temsilcisi konuşmanın sonunda bana hakaret ederek görüşmeyi bu şekilde sonlandırdı. Bir banka çalışanının, üstelik resmi çağrı merkezi hattından aradığı bir müşteriye bu tarz bir hakarette bulunmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu olayın hemen ardından yeniden çağrı merkezini arayarak ilgili müşteri temsilcisi hakkında şikayet kaydı açılmasını ve görüşmenin ses kaydının tarafıma iletilmesini talep ettim. Görüşme kayıtlarının incelenmesini, bana hakaret eden müşteri temsilcisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
26.08.2025 tarihinde saat 09:19’da VakıfBank Genel Müdürlüğü’nden 4440724 numaralı telefondan arandım. Sigorta satışı için arandığımı ve iznim olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma “şifrelerim güvende” adı altında bir sigorta poliçesi açıldı. Bu durumdan kesinlikle onayım yoktu. Konuyla ilgi...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 09.26'da VakıfBank'ın resmi müşteri hizmetleri numarası olan 444 0 724 üzerinden arandım. Arayan kişi, banka adına aradığını belirterek hesap ve kredi kartlarımın güvenliği için sigorta yapılacağını söyledi. Bu süreçte kredi kartı bilgilerimi, babamın isminin ikinci harfi...
14.08.2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi tarafından arandım ve Şifrelerin Güvende Sigortası poliçesi bu görüşme sırasında izinsiz olarak oluşturulmuş. Banka, benim açık bir şekilde istemediğimi belirtmeme rağmen, sadece konuşma sırasında geçen “evet” kelimemi kullanarak poliçeyi onaylamış gibi g...
Yorumlar