VakıfBank Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım, EFT İşlemim Gerçekleşmedi

Bynogame sitesinde yapmış olduğum 5800 TL'lik Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne, 25.10.2025 00.02 tarihinde gerçekleştirdiğim EFT'nin henüz ilgili şirkete geçmediğini öğrendim. Bununla ilgili VakıfBank A.Ş. müşteri temsilcileriyle yaptığım, toplamda 4 görüşmede; bir temsilci böyle bir ödemenin olmadığını, bir diğeri böyle bir ödemenin olduğunu fakat bilgi göremediklerini, şubeye başvurmam gerektiğini, bir başkası ise ödemenin başarılı bir şekilde ulaştığını ancak detaylarını göremediğini söyledi. 2026 yılına girecek olmamıza rağmen VakıfBank A.Ş.'nin hala müşteri hizmetlerine yönelik bir iyileştirme yapmaması, bilgisiz insanları mağdur eden bu topluluğun, yani VakıfBank A.Ş. müşteri hizmetlerinin öncelikle tamamen kaldırılması gerektiğini düşünüyorum. Çünkü hiçbir işlem yapamadıklarını, şubeye gitmemiz gerektiğini belirttikleri için kendilerine ihtiyaç olmadığı açıktır. 5800 TL'lik ödeme yapılmamış, paramın iadesi için acil dönüş bekliyorum.