VakıfBank Müşteri Hizmetleri Sözde Aramasıyla Yetkisiz 50.000 TL Harcama

05.10.2026 tarihinde saat 23:23 civarında kendisini VakıfBank müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir numara tarafından telefonla arandım. Arayan kişi acil onay almaları gerektiğini söyleyerek benden “evet” dememi istedi, ivedi ve baskı altında hissettiren bir konuşma yaptı. Bu esnada verdiğim onayın ardından kartımdan haberim ve rızam olmadan işlem yapılmış.

Kısa bir süre sonra VakıfBank’tan gelen mesajla Aytemiz Akaryakıt üzerinden kartımdan 50.000,00 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şekilde onaylamadım. Arama sırasında da kimseye şifre, SMS kodu veya benzeri bilgiler vermek istemedim; “müşteri hizmetleri” olduklarını söyleyerek beni aceleyle yanıltıp sesli onay almaya çalıştılar.

Durumu fark eder etmez bankamı arayıp kartımı derhal iptal ettirdim. Ancak yüksek tutarlı bu harcama nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bu işlemin dolandırıcılık kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Ses kayıtlarının, işlem detaylarının ve ilgili tüm logların incelenerek bu işlemin iptal edilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank’tan, bu dolandırıcılık sürecinde mağduriyetimin giderilmesi, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin açıklanması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.