to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil'de HGS Otomatik Ödeme Talimatı Verilemiyor: Sistemsel Hata
VakıfBank müşterisiyim. Sonu 8989 ile biten Troy Click kredi kartımdan, 1124011345 numaralı HGS ürünüm için otomatik ödeme talimatı vermek istemekteyim. Ancak VakıfBank Mobil uygulamasında işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “İşlem için kartınızın işlem türü uygun değildir. Kartınızın işlem türünü Hesap İşlem Türü adımından değiştirebilirsiniz.” hatası almaktayım.
Kartımın işlem türü “Tüm İşlemler” olarak seçili olmasına rağmen hata devam etmektedir. Tüm işlem türlerini denememe rağmen sonuç değişmemiştir. Bu nedenle otomatik ödeme talimatı veremiyorum.
Sorunun sistemsel olduğu açıktır. HGS ürünüm için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatının tarafınızca manuel olarak tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
