to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Transfer Sonrası Riskli İşlem Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 12.000 TL tutarında fast işlemi yaptıktan sonra “gerçekleştirdiğiniz para transfer işlemi riskli görüldüğünden bankacılık uygulamasında yapacağınız işlemler tedbir amaçlı kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve şu anda hesabıma hiç giriş yapamıyorum.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm erişimimin kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen telefonda da hiçbir şekilde cevap alamadım, dolayısıyla neyin riskli görüldüğünü ve hesabıma neden erişemediğimi öğrenemiyorum.
Hesabıma giriş yapabilmek için konunun acilen incelenerek üzerimdeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
