to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Kazandıran Tarife Ücreti İptali Ve İade Talebi
19.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra hesabıma geçen tutarı kontrol ettiğimde, 13.608 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Krediye ilişkin müşteri numaram 6121097214'tir.
Kredi kullanım ekranında bu tarifenin krediye bağlı olarak zorunlu olmadığı ve istenildiğinde iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, mobil uygulamanın hiçbir bölümünde bu tarifenin iptaline ilişkin bir seçenek bulamadım. Herhangi bir onay vermediğim ve talep etmediğim halde isteğim dışında tanımlanan Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini ve Afyonkarahisar Şubesi üzerinden kullandığım bu krediye ilişkin haksız yere tahsil edilen 13.608 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını, aksi halde haklarımı yasal yollardan arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sigorta ücreti iade edildi ama benim bütün sky limitlerimi kapattılar ve kredi kartı limitimi düşürdüler.
