VakıfBank Mobil Uygulamadan Haberim Olmadan Kredi Kullanılmış

Ramiz

4.818

08.03.2024 Cuma günü saat 16.30'dan sonra VakıfBank mobil bankacılık üzerinden haberim olmadan 216.500 TL SkyLimit üzerinden kredi çekilmiş. Buna ek olarak da 30.000 TL eksi hesabımdan kullanılmış. Tüm bu işlemlerin bana ait olmadığını, benim yapmadığımı söylememe rağmen banka hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Şikayetçi olup adli süreci başlattım. Bu süre içerisinde ödemelerin durdurulmasını talep ediyorum. Ödeyecek durumum yok, evime haciz gelmesinden korkuyorum. Siz nasıl bir bankasınız? Nasıl bu kadar vicdansız ve adaletsiz davranabiliyorsunuz?

Gelişme

27 Mart 2024 14:11

8 Mart 2023 saat 16.30 dan sonra telefonumun donduğunu fark ettim telefonuma reset atıp yeniden başlattım telefonuma yeniden erişim sağladığımda VakıfBank tan harcama mesajı aldım hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin bana ait olmadığını söyledim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hesabıma ve kartlarıma bloke koydu ben bunun haricinde başka bir işlem yapılmış mı diye sorduğumda ise hayır dedi. Görüşmeyi sonlandırdıktan sonra telefonumun arka planında mobil bankacılıkların hepsinin açık olduğunu gördüm. Hesap hareketlerine girip baktığımda çok fazla para giriş çıkışı olduğu gördüm. Telefonumun donduğu sırada VakıfBank skylimitten adıma 216. 500 TL kredi çekildiğini kredi kartımdan 32.500 nakit avans çekildiğini ve eksi hesaptan 30.000 TL kullanıldığını sonrasında bunların başka bir banka hesabına EFT yapıldığını gördüm. VakıfBank'a harcama itirazlarını yaptım. Adli süreci başlattım fakat bu sürede ödeme günleri geldi benim bu borçları ödeyecek maddi gücüm yok evime icra gelmesinden korkuyorum adli süreç sonlanana kadar ödemelerin durdurulmasını talep ediyorum lütfen yardım edin

27 Mart 2024 13:24

08.03.2024 Cuma günü saat 16.30'dan sonra VakıfBank mobil bankacılık üzerinden haberim olmadan 216.500 TL skylimit üzerinden kredi çekilmiş. Buna ek olarak da 30.000 TL eksi hesabımdan kullanılmış. Tüm bu işlemlerin bana ait olmadığını, benim yapmadığımı söylememe rağmen banka hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Şikayetçi olup adli süreci başlattım. Bu süre içerisinde ödemelerin durdurulmasını talep ediyorum. Ödeyecek durumum yok, evime haciz gelmesinden korkuyorum. Siz nasıl bir bankasınız? Nasıl bu kadar vicdansız ve adaletsiz davranabiliyorsunuz?

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ramiz

T. C. Kimlik Numarası 54916315420